旅游与文化学院举办2024年“翱翔蓝天，激扬民航新风采”民航服务形象技能大赛

为提高航空服务艺术与管理专业的职业技能，培养航空服务业高素质技能型人才，2024年6月19日晚，旅游与文化学院在图书馆报告厅举办了以“翱翔蓝天，激扬民航新风采”为主题的民航服务形象技能大赛。担任本次比赛的评委有专业课老师李宗耀老师、黄旖老师、梁雪祥老师、陈姿容老师。

经过初赛严格的选拔，共有七个小组成功晋级决赛。决赛分为四个部分：开场秀（走秀）+自我介绍、民航播音广播词、民航知识答题、模拟客舱。各个乘务组以团体走秀的形式亮相并介绍各自团队名称、口号等信息，团队成员在进行了自我介绍后，根据提供的民航播音广播词抽取题目，进行中文、英文及方言的播读。接着，根据比赛所提供的民航知识题库进行现场抽题答题，各乘务组抽取两名选手进行比赛。最后，选手需要根据不同的场景要求给模拟旅客提供恰当有效的服务方式，这不仅考察选手的应变能力，还高度考验团队合作默契，紧张有序的情景演示将比赛推向高潮。

经过激烈的角逐，22航空3班“我的未来我做组”获得一等奖；22航空4班“梦启九州组”、23航空1班“蓝天组”获得二等奖；23航空4班“卓越服务组”、23航空3班“云端之翼组”及23航空5班“飞越彩虹组”获得三等奖；郭菲菲、韦淑婷、覃俐颖、陈丁宇分别获得“最佳技能奖”“礼仪天使奖”“团体人气奖”和“个人人气奖”。

此次大赛为我院航空服务专业的学生提供了一个展现自我的平台，让学生在展现专业知识技能的同时，提高职业素质和职业能力，进一步展现旅文学子的专业和风采。